Politique sur la protection des renseignements personnels
Ce site comporte des liens à d'autres sites. L'IFAW n'assume aucune responsabilité à l'égard des pratiques de protection des renseignements personnels ou du contenu de ces sites Web. Nous invitons nos utilisateurs à ne pas l'oublier lorsqu'ils quittent notre site Web et à lire les politiques de confidentialité de tous les sites Web qui recueillent des renseignements personnels identifiables. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis au moyen du site Web.
Collecte et utilisation des renseignements généraux
L'IFAW est le seul propriétaire de l'information recueillie sur le présent site. Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas ni ne louerons cette information à d'autres autrement que de la façon énoncée dans la présente politique. Nous recueillons de l'information de nos utilisateurs à différentes étapes de notre site Web.
Fichiers de consignation
Nous utilisons les adresses IP afin d'aider à analyser les tendances, à administrer le site, à retracer le cheminement de l'utilisateur et à recueillir des renseignements démographiques généraux en vue d'une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas reliées à des renseignements personnels identifiables.
Biscuits
Dans notre site, nous utilisons des " biscuits ". Un " biscuit " est un élément de donnée stocké dans le disque dur de l'utilisateur et renfermant des renseignements au sujet de ce dernier. L'utilisation d'un biscuit n'est aucunement reliée à des renseignements personnels identifiables pendant que vous naviguez sur notre site. Dès que l'utilisateur ferme son fureteur, le biscuit cesse tout simplement de fonctionner. Par exemple, en déposant un biscuit sur notre site, l'utilisateur n'aurait pas à enregistrer un mot de passe plus d'une fois, ce qui lui fait par conséquent épargner du temps pendant qu'il navigue sur notre site. Si un utilisateur rejette le biscuit, il peut quand même utiliser notre site. Le seul inconvénient alors est que l'utilisateur n'aura pas accès à toutes les zones de notre site. Par exemple, l'utilisateur ne pourra pas participer aux concours, loteries publicitaires et tirages mensuels que nous offrons. Les biscuits peuvent également nous permettre de retracer et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer leur expérience sur notre site.
Inscriptions diverses
Pour recevoir certaines mises à jour ou pour utiliser certaines fonctions du présent site Web, un utilisateur peut devoir d'abord remplir un formulaire d'inscription. Au moment de l'inscription, un utilisateur doit fournir des renseignements personnels (notamment son nom et son adresse électronique). On utilise cette information pour communiquer avec l'utilisateur afin de lui parler des services offerts sur notre site et envers lesquels il a manifesté un intérêt. L'utilisateur n'est pas obligé, si on lui en fait la demande, de fournir des renseignements d'ordre démographique (par exemple, son sexe et son revenu) et des identificateurs (par exemple, son numéro de sécurité sociale), mais nous l'invitons à le faire afin que nous puissions lui offrir une expérience plus personnalisée sur notre site.
L'IFAW assure le traitement des dons par l'intermédiaire d'un tiers fournisseur de services, WorldPay, de Sterling, en Virginie. Cette relation est totalement confidentielle et sécuritaire. Une fois qu'un don effectué est accepté par le serveur de WorldPay et autorisé, les renseignements relatifs à la carte de crédit sont détruits et un rapport final est acheminé à l'IFAW. WorldPay ne conserve aucun renseignement, à l'exception de ceux qui servent à diagnostiquer des problèmes avec le serveur utilisé pour les transactions. WorldPay ne revend pas, ne retransmet pas et ne conserve pas les renseignements relatifs aux transactions ni les renseignements personnels sur les donateurs dont elle assure le traitement des dons au nom de l'IFAW.
Bulletin
Si un utilisateur veut s'abonner à notre bulletin, nous lui demandons des renseignements personnels tels que son nom et son adresse de courrier électronique.
Commandes
Notre site Web utilise un formulaire de commande grâce auquel les clients peuvent demander des renseignements, des produits et des services. Nous recueillons des renseignements personnels sur les visiteurs (notamment leur adresse électronique) et des renseignements financiers (notamment leurs numéros de compte ou de carte de crédit). Les renseignements personnels recueillis sur le formulaire de commande servent à envoyer des renseignements au sujet de notre compagnie à nos clients. Les renseignements personnels du client nous permettent également d'entrer en contact avec le visiteur au besoin. Cette information n'est pas partagée ni revendue de quelque façon que ce soit, à moins d'une disposition contraire de la loi ou d'un jugement.
Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir d'autres envois; voir la section choix/abstention plus loin.
Les renseignements financiers recueillis servent à facturer les produits et services à l'utilisateur. Les renseignements relatifs aux cartes de crédit sont détruits dès que la compagnie qui assure le traitement des transactions pour l'IFAW reçoit une autorisation définitive. Nos sondages en ligne demandent aux visiteurs de fournir des renseignements personnels (notamment leur adresse électronique ou leur adresse postale). Nous utilisons cette information pour envoyer à l'utilisateur des renseignements relatifs à l'IFAW et à ses activités. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir d'autres envois; voir la section choix/abstention plus loin. D'autres données recueillies lors de sondages en ligne servent à faire connaître à l'IFAW les intérêts et les préoccupations de ses membres et du grand public qui visitent le site concernant la mission de l'IFAW. Ces renseignements ne sont pas communiqués à d'autres organisations. L'IFAW se sert de listes de contacts et de groupes de discussion pour rejoindre ses membres qui demandent de tels renseignements. Ces services sont offerts à la fois par l'IFAW et des fournisseurs contractuels. Ces adresses électroniques, qu'elles soient hébergées dans des serveurs de l'IFAW ou dans ceux de notre entrepreneur tiers, ne sont jamais communiquées à une autre organisation et les utilisateurs peuvent choisir en tout temps de ne pas participer ou de ne pas recevoir des renseignements de l'IFAW par courrier électronique. Les directives sont données dans chaque message électronique que nous envoyons ainsi qu'à notre page d'aide du site.
Communications
Nous communiquerons des renseignements démographiques globaux à nos partenaires et annonceurs. Ces renseignements ne sont pas reliés à des renseignements personnels qui permettent d'identifier une personne.
Nous avons recours à une compagnie d'expédition de l'extérieur pour acheminer les commandes, et à une compagnie de traitement des cartes de crédit pour facturer les biens et services aux utilisateurs. Ces compagnies ne conservent pas, ne partagent pas, ne stockent pas ou n'utilisent pas de renseignements personnels identifiables à d'autres fins.
Nous avons recours à un partenariat avec un tiers pour fournir des services précis. Lorsque l'utilisateur s'abonne à ces services, nous communiquons à ce partenaire tiers le nom ou d'autres renseignements personnels nécessaires à la prestation des services.
Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser des renseignements personnels identifiables, sauf pour fournir ces services.
Dites-le à un ami
Si un utilisateur choisit de recourir à notre service d'aiguillage pour faire connaître l'existence de notre site à un ami, nous lui demandons le nom et l'adresse électronique de l'ami en question. L'IFAW enverra automatiquement à cet ami un seul message électronique l'invitant à visiter le site. L'IFAW stocke cette information dans le seul but d'envoyer ce message électronique unique. L'ami peut communiquer avec l'IFAW à info-ca@ifaw.org pour demander que cette information soit supprimée de la base de données.
Sécurité
Ce site comporte des mesures de sécurité visant à protéger contre la perte, l'utilisation malveillante et la modification des renseignements relevant de notre contrôle. Ces mesures comprennent un pare-feu ainsi qu'une surveillance 24 heures sur 24 des activités du site par notre fournisseur de services d'hébergement, ainsi qu'un protocole de chiffrement SSL sur 128 bits (lorsque la loi l'autorise) pour toutes les opérations liées aux transactions entre vous et l'IFAW par l'intermédiaire de notre fournisseur de services de transactions.
Même si nous utilisons un protocole de chiffrement pour protéger les renseignements sensibles en ligne, nous faisons également tout en notre pouvoir pour protéger les renseignements de l'utilisateur hors ligne. Tous les renseignements relatifs à nos utilisateurs, et non seulement les renseignements sensibles mentionnés ci-dessus, font l'objet d'une utilisation restreinte dans nos bureaux. Seuls les employés qui ont besoin de connaître l'information pour s'acquitter d'une tâche particulière (par exemple, notre préposé à la facturation ou un représentant du service à la clientèle) ont accès aux renseignements personnels identifiables. Nos employés doivent utiliser des programmes de protection d'écran dotés d'un mot de passe lorsqu'ils quittent leurs bureaux. Lorsqu'ils reviennent, ils doivent entrer à nouveau leur mot de passe pour revenir à vos renseignements. En outre, TOUS les employés sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de protection des renseignements personnels. À chaque trimestre, et chaque fois que nous ajoutons de nouvelles politiques, nous rappelons à nos employés ou nous leur disons l'importance que nous attachons à la protection des renseignements personnels et ce qu'ils peuvent faire pour s'assurer que les renseignements concernant nos clients sont protégés. Finalement, les serveurs dans lesquels nous stockons des renseignements personnels identifiables sont installés dans un environnement sécurisé, dans un local verrouillé.
Correction/mise à jour des renseignements personnels
Si les renseignements personnels identifiables d'un utilisateur changent (par exemple, le code postal) ou si un utilisateur ne souhaite plus recevoir notre service, nous nous emploierons à trouver une façon de corriger, mettre à jour ou supprimer les renseignements personnels de l'utilisateur qui nous ont été fournis. Cette opération peut habituellement se faire à la page des renseignements du membre ou au moyen d'un message électronique envoyé à notre service de soutien à la clientèle à l'adresse info-ca@ifaw.org
Choix/Abstention
Note site donne aux utilisateurs l'occasion de ne plus recevoir de communications de notre part et de nos partenaires lorsque nous demandons des renseignements au sujet du visiteur.
Le site donne aux utilisateurs les options suivantes pour supprimer leurs renseignements de notre base de données afin de ne plus recevoir de communications ou de ne plus recevoir notre service.
Vous pouvez envoyer un message électronique à l'adresse info-ca@ifaw.org
Vous pouvez envoyer une lettre à l'adresse postale suivante :
IFAW
1, rue Nicholas, bureau 612
Ottawa ON K1N 5B7
Vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : (613) 241-8996 (demandez les services aux membres)
Correction/Mise à jour
Le site donne aux utilisateurs les options suivantes pour changer et modifier les renseignements déjà fournis.
Envoyer un message électronique à info-ca@ifaw.org
Envoyer une lettre à l'adresse postale suivante :
IFAW
1, rue Nicholas, bureau 612
Ottawa ON K1N 5B7
Composer le numéro de téléphone suivant : (613) 241-8996 (demandez les services aux membres)
Contacter le site Web
Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, des pratiques relatives à ce site ou de vos interactions avec ce site Web, vous pouvez communiquer avec :
Services aux membres
Fonds international pour la protection des animaux
1, rue Nicholas, bureau 612
Ottawa ON K1N 5B7
Info-ca@ifaw.org
Avis de changements
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons les changements en question ici afin que nos utilisateurs soient toujours au courant des renseignements que nous recueillons, de la façon que nous le faisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Si nous décidons d'utiliser des renseignements personnels identifiables d'une façon autre que celle mentionnée au moment où nous les avons recueillis, nous aviserons les utilisateurs au moyen d'un message électronique. Les utilisateurs auront le choix de nous permettre ou non d'utiliser leurs renseignements de cette nouvelle façon. Nous utiliserons les renseignements conformément à la politique sur la protection des renseignements personnels aux termes de laquelle ils ont été recueillis.
